Solicitudes de Documentos
Aprende a crear y gestionar solicitudes de documentos para tus candidatos.
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Vista de Solicitudes
| Candidato | Vacante | Estado | Progreso | Fecha | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Juan Perez | Developer | Parcial | 60% | 15/01 | ... |
| Maria Garcia | Diseñador | Pendiente | 0% | 14/01 | ... |
| Carlos Lopez | Analista | Completo | 100% | 13/01 | ... |
Filtros disponibles: Estado, Candidato, Vacante
Crear Nueva Solicitud
Paso 1: Iniciar Creacion
Click en "Nueva Solicitud"
Paso 2: Seleccionar Candidato
Campo: Aplicacion
Selecciona la aplicacion del candidato de la lista desplegable. Muestra aplicaciones activas del proceso.
Ejemplo: Juan Perez - Developer Senior
Paso 3: Elegir Documentos
Opcion A: Desde Plantilla
- Selecciona "Usar plantilla"
- Elige la plantilla del catalogo
- Los documentos incluidos se muestran automaticamente
Ejemplo de plantilla: Documentos de Contratacion
- INE/IFE (obligatorio)
- CURP (obligatorio)
- RFC (obligatorio)
- Comprobante domicilio (obligatorio)
- Foto reciente (opcional)
Opcion B: Manual
- Selecciona "Agregar manualmente"
- Click en [+ Agregar Documento]
- Configura cada documento individualmente
| Documento | Formatos | Tamaño |
|---|---|---|
| INE/IFE | PDF, JPG | 10 MB |
| CV Actualizado | PDF, DOC | 10 MB |
Paso 4: Configurar Solicitud
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Fecha limite | Fecha maxima para entregar documentos |
| Mensaje para el candidato | Instrucciones personalizadas |
Ejemplo de mensaje: Hola Juan, por favor sube los documentos solicitados para continuar con tu proceso de contratacion.
Paso 5: Enviar
Click en "Enviar Solicitud"
Resultado:
- Solicitud creada
- Email enviado al candidato
- Notificacion en plataforma
- Visible en "Mis Solicitudes" del candidato
Estados de Solicitud
Indicadores
| Estado | Icono | Descripcion |
|---|---|---|
| Pendiente | Rojo | Sin documentos subidos |
| Parcial | Amarillo | Algunos subidos |
| Completado | Verde | Todos aprobados |
| Expirado | Gris | Fecha limite pasada |
Calculo de Progreso
Formula: Progreso = (Documentos aprobados / Total requeridos) x 100%
Ejemplo:
- 5 documentos requeridos
- 3 aprobados
- 1 en revision
- 1 pendiente
- Progreso: 60% (3/5)
Ver Detalle de Solicitud
Panel de Solicitud
| Campo | Valor |
|---|---|
| Candidato | Juan Perez |
| Vacante | Developer Senior |
| Fecha limite | 22/01/2024 |
| Estado | Parcialmente completado |
| Progreso | 60% (3 de 5) |
Lista de documentos:
| Documento | Estado | Accion |
|---|---|---|
| INE/IFE | Aprobado | [Ver] |
| CURP | Aprobado | [Ver] |
| RFC | Aprobado | [Ver] |
| Comprobante | Subido | [Revisar] |
| Foto | Pendiente | - |
Acciones Disponibles
Por documento:
- [Ver] - Ver documento aprobado
- [Revisar] - Aprobar o rechazar
- [Descargar] - Guardar localmente
Por solicitud:
- [Enviar Recordatorio] - Email al candidato
- [Editar] - Cambiar fecha/mensaje
- [Eliminar] - Borrar solicitud
Revisar Documentos
Abrir Revision
- Click en [Revisar] del documento
- Vista previa del archivo
- Opciones: Aprobar o Rechazar
Aprobar Documento
| Campo | Valor |
|---|---|
| Documento | Comprobante de Domicilio |
| Archivo | recibo_luz.pdf |
| Subido | 18/01/2024 10:30 |
Acciones: [Rechazar] [Aprobar]
Al aprobar:
- Estado cambia a "Aprobado"
- Contador de progreso se actualiza
- Si todos aprobados: Solicitud "Completada"
Rechazar Documento
Campo requerido: Razon del rechazo
Ejemplo de razon: El documento no es legible. Por favor suba una version mas clara.
Al rechazar:
- Estado cambia a "Rechazado"
- Candidato notificado
- Puede subir nuevo documento
- Razon visible para el candidato
Vista Previa de Documentos
Formatos Soportados
Vista en navegador:
- PDF - Visor integrado
- Imagenes - JPG, PNG, GIF
- Excel - Vista basica (si soportado)
Descarga directa:
- Word (.doc, .docx)
- Otros formatos
Controles
- Navegacion entre paginas
- Zoom in/out
- Descargar
- Cerrar
Enviar Recordatorio
Desde la Lista
- Click en [...] de la solicitud
- Selecciona "Enviar Recordatorio"
- Confirmar envio
Email enviado:
- Recordatorio de documentos pendientes
- Lista de documentos faltantes
- Fecha limite
- Link para subir
Contenido del Recordatorio
Asunto: Recordatorio: Documentos pendientes
Hola Juan,
Te recordamos que tienes documentos pendientes de entregar:
- Comprobante de domicilio
- Foto reciente
Fecha limite: 22/01/2024
[Subir Documentos]
Saludos, Recursos Humanos
Editar Solicitud
Campos Editables
| Editable | No editable |
|---|---|
| Fecha limite | Documentos solicitados |
| Mensaje personalizado | Candidato asignado |
Nota: Para cambiar documentos, elimina y crea nueva solicitud.
Eliminar Solicitud
Proceso
- Click en [...] de la solicitud
- Selecciona "Eliminar"
- Confirma eliminacion
Advertencia:
- Se eliminan todos los documentos de S3
- Se pierde el historial de entregas
- Accion irreversible
- Candidato pierde acceso
Filtros Disponibles
Por Estado
| Opcion | Descripcion |
|---|---|
| Todos | Todas las solicitudes |
| Pendiente | Sin documentos |
| Parcialmente Completado | Algunos subidos |
| Completado | Todos aprobados |
| Expirado | Fecha pasada |
Por Candidato
Buscar candidato por nombre o email.
Por Vacante
Filtrar por posicion/vacante especifica.
Mejores Practicas
Crear Solicitudes
- Fecha limite razonable (7-14 dias)
- Mensaje claro y amigable
- Solo documentos necesarios
- Usar plantillas cuando sea posible
- Verificar candidato correcto
Revisar Documentos
- Revisar lo antes posible
- Razones claras si se rechaza
- Verificar legibilidad
- Confirmar datos correctos
- No demorar aprobaciones
Seguimiento
- Recordatorio 2-3 dias antes de vencer
- Comunicar problemas rapidamente
- Actualizar fecha si es necesario
- Documentar razones de rechazo
Proximos Pasos
- Enviar Documentos - Vista del candidato
- Revision y Aprobacion - Flujo detallado
- Privacidad y Consentimiento - Firma digital