Crear y Editar Plantillas
Aprende a crear plantillas de email personalizadas para tus comunicaciones con candidatos.
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Menu principal → Plantillas de Email
Vista de Plantillas
| Plantillas de Email | [+ Nueva Plantilla] | ||
|---|---|---|---|
| Buscar: [________________] | Categoria: [Todas v] | ||
| NOMBRE | CATEGORIA | ASUNTO | ACCIONES |
| Bienvenida | notification | Gracias por... | [...] |
| Invitar Entrevista | automation | Tu entrevista... | [...] |
| Solicitar Docs | document | Documentos... | [...] |
Crear Nueva Plantilla
Paso 1: Iniciar Creacion
Click en "+ Nueva Plantilla"
Paso 2: Informacion Basica
| Nueva Plantilla | |
|---|---|
| Nombre:* | [Confirmacion de Entrevista] |
| Categoria:* | [automation v] |
| Asunto:* | [Tu entrevista para {{positionTitle}}] |
Paso 3: Escribir Contenido
| Contenido | |
|---|---|
| Barra de herramientas: | [B] [I] [U] - Lista - Link - Imagen |
| Hola {{userName}}, | |
| Tu entrevista ha sido confirmada: | |
| Puesto: {{positionTitle}} | |
| Fecha: {{eventDate}} | |
| Hora: {{eventTime}} | |
| Por favor confirma tu asistencia. | |
| Saludos, | |
| {{companyName}} |
Paso 4: Configurar Opciones
| Configuracion de Envio | |
|---|---|
| Nombre del remitente: | [Recursos Humanos] |
| CC (opcional): | [reclutamiento@empresa.com] |
| BCC (opcional): | [archivo@empresa.com] |
Paso 5: Guardar
Click en "Guardar Plantilla"
Editar Plantilla Existente
Desde la Lista
- Localiza la plantilla en la tabla
- Click en el menu de acciones [...]
- Selecciona "Editar"
- Modifica los campos necesarios
- Click en "Guardar Cambios"
Campos Editables
| Campo | Editable | Notas |
|---|---|---|
| Nombre | Si | Actualiza el identificador |
| Categoria | Si | Cambia el tipo de uso |
| Asunto | Si | Puede incluir variables |
| Contenido | Si | Editor WYSIWYG completo |
| Remitente | Si | Nombre mostrado al recibir |
| CC/BCC | Si | Destinatarios adicionales |
Usando el Editor
Formato de Texto
Herramientas basicas:
- [B] Negrita
- [I] Italica
- [U] Subrayado
- [S] Tachado
- Color de texto
Estructura
Herramientas de estructura:
- H1, H2, H3 - Encabezados
- Lista con viñetas
- Lista numerada
- Cita (blockquote)
- Linea horizontal
Insertar Elementos
Insertar:
- Enlace - URL con texto personalizado
- Imagen - URL de imagen
- Tabla - Filas y columnas
Ejemplo de Link
Texto: "Confirmar asistencia" URL: {{confirmationLink}}
Resultado:
<a href="...">Confirmar asistencia</a>
Insertar Variables
Metodo 1: Escribir Directamente
Escribe la variable entre llaves dobles:
Hola {{userName}},
Gracias por aplicar a {{positionTitle}}.
Metodo 2: Selector de Variables
- Posiciona el cursor donde quieres la variable
- Click en "Insertar Variable" o icono {{}}
- Selecciona la variable del menu
- Se inserta automaticamente
Variables Comunes
| Variable | Resultado |
|---|---|
{{userName}} | Nombre del candidato |
{{userEmail}} | Email del candidato |
{{positionTitle}} | Titulo de la vacante |
{{companyName}} | Nombre de la empresa |
{{processName}} | Nombre del proceso |
Ver Variables Disponibles para lista completa.
Vista Previa
Antes de Guardar
Click en "Vista Previa" para ver como lucira el email con datos de ejemplo.
| Vista Previa | [X] |
|---|---|
| De: Recursos Humanos <no-reply@...> | |
| Para: juan.perez@email.com | |
| Asunto: Tu entrevista para Developer | |
| Hola Juan Perez, | |
| Tu entrevista ha sido confirmada: | |
| Puesto: Developer Frontend | |
| Fecha: 15 de Enero, 2024 | |
| Hora: 10:00 AM | |
| Por favor confirma tu asistencia. | |
| Saludos, | |
| Empresa ABC |
Duplicar Plantilla
Para crear una plantilla basada en otra existente:
- En la lista, click en [...] de la plantilla base
- Selecciona "Duplicar"
- Se crea copia con nombre "Copia de [nombre]"
- Edita la copia con los cambios necesarios
- Guarda con nuevo nombre
Eliminar Plantilla
- En la lista, click en [...] de la plantilla
- Selecciona "Eliminar"
- Confirma la eliminacion
Advertencia: Si la plantilla esta en uso en automatizaciones, estas dejaran de funcionar.
Validaciones
Campos Requeridos
Al guardar se valida:
- Nombre: obligatorio, unico
- Categoria: debe seleccionarse
- Asunto: obligatorio
- Contenido: minimo 10 caracteres
Errores Comunes
| Error | Causa | Solucion |
|---|---|---|
| "Nombre duplicado" | Existe otra con ese nombre | Usar nombre diferente |
| "Asunto requerido" | Campo vacio | Agregar asunto |
| "Contenido muy corto" | Menos de 10 caracteres | Agregar mas contenido |
| "Variable invalida" | Variable mal escrita | Verificar sintaxis {{}} |
Organizar Plantillas
Usar Categorias
Organiza por tipo de uso:
- notification: Notificaciones generales
- automation: Flujos automaticos
- document: Solicitud de documentos
- interview: Entrevistas
- application: Aplicaciones
Nombres Descriptivos
Buenos nombres:
- "Invitacion Entrevista Tecnica"
- "Rechazo Fase Inicial"
- "Solicitud Referencias"
Malos nombres:
- "Template 1"
- "Nuevo"
- "asdf"
Mejores Practicas
Contenido
Recomendaciones:
- Parrafos cortos (2-3 oraciones)
- Usar negritas para resaltar fechas/datos
- Incluir llamada a la accion clara
- Evitar exceso de imagenes
- Probar en multiples clientes de email
Variables
Tips:
- Verificar que variables esten definidas
- Tener fallback para variables opcionales
- No usar variables en el remitente
- Probar con datos reales antes de automatizar
Mantenimiento
Periodicamente:
- Revisar plantillas sin uso
- Actualizar informacion desactualizada
- Unificar tono y estilo
- Eliminar duplicados innecesarios
Proximos Pasos
- Variables Disponibles - Todas las variables disponibles
- Categorias - Tipos de plantillas
- Uso en Automatizacion - Integrar con flujos