Guia Contextual
La guia contextual es una funcion que genera ayuda automatica basada en la pagina en la que te encuentras. Incluye un chat para hacer preguntas especificas sobre el modulo activo.
Como Acceder
Boton de Ayuda en las Migas de Pan
En la mayoria de las paginas de Talivo, las migas de pan (breadcrumb) incluyen un boton con el icono ? al final:
Inicio > Procesos > Tablero Kanban [?]
- Navega a cualquier pagina de la plataforma
- Ubica las migas de pan en la parte superior
- Haz clic en el boton ? que aparece junto a las migas de pan
- Se abrira el modal de guia contextual
El tooltip del boton indica "Ayuda sobre [nombre del modulo]".
El Modal de Guia Contextual
Al abrir la guia contextual se muestra un modal con dos paneles:
Panel Izquierdo: Guia Generada
El sistema analiza la pagina actual y genera automaticamente una guia que incluye:
- Descripcion de la pagina y su proposito
- Funcionalidades disponibles en la vista actual
- Pasos comunes para las acciones principales
- Articulos relacionados de la base de conocimiento
La guia se genera en tiempo real. Mientras se procesa, veras un indicador de carga con el mensaje "Generando guia...".
Articulos Relacionados
Al final del panel izquierdo se muestra una lista de articulos de la base de conocimiento que estan relacionados con la pagina actual. Cada articulo muestra:
- Titulo del articulo (enlace clickeable)
- Descripcion breve
Al hacer clic en un articulo relacionado, el modal se cierra y se abre el articulo en el Centro de Ayuda.
Panel Derecho: Chat Contextual
El panel derecho contiene un chat interactivo donde puedes hacer preguntas especificas sobre el modulo activo.
Caracteristicas del chat:
| Caracteristica | Descripcion |
|---|---|
| Alcance | Las respuestas se basan en el modulo y la pagina actual |
| Contexto | El chat conoce la guia generada y los articulos relacionados |
| Persistencia | Las conversaciones se guardan por pagina |
| Sugerencias | Muestra preguntas sugeridas basadas en los articulos relacionados |
Usar el Chat Contextual
Hacer una Pregunta
- Escribe tu pregunta en el campo de texto del panel derecho
- Presiona Enter o haz clic en enviar
- El asistente respondera basandose en la documentacion del modulo activo
- Las respuestas pueden incluir fuentes (articulos de referencia)
Preguntas Sugeridas
Cuando el chat esta vacio, se muestran preguntas sugeridas automaticas basadas en los articulos relacionados con la pagina actual. Haz clic en cualquier sugerencia para enviarla directamente.
Persistencia de Conversaciones
Las conversaciones del chat contextual se guardan automaticamente por pagina:
- Si cierras el modal y lo vuelves a abrir en la misma pagina, la conversacion anterior estara disponible
- Si cambias de pagina, el chat mostrara la conversacion correspondiente a esa pagina (o estara vacio si es la primera vez)
- Las conversaciones se almacenan localmente en el navegador
Fuentes en las Respuestas
Las respuestas del chat pueden incluir fuentes que indican de que articulos se extrajo la informacion. Esto te permite verificar y profundizar en los temas consultados.
Alcance del Chat Contextual
Preguntas Dentro del Alcance
El chat contextual esta optimizado para responder preguntas sobre el modulo activo:
- "Como muevo un candidato a otra etapa?" (en el modulo Procesos)
- "Que significan los colores de las tarjetas?" (en el tablero Kanban)
- "Como asigno una prueba?" (en el modulo Evaluaciones)
Preguntas Fuera del Alcance
Para preguntas que no estan relacionadas con el modulo actual o que son de caracter general, usa el asistente principal:
- Haz clic en Abrir asistente principal para otras preguntas (enlace al final del panel de chat)
- El modal de guia contextual se cerrara
- Se abrira el chat del asistente principal, que tiene acceso a toda la base de conocimiento
Informacion que Analiza la Guia
El sistema recopila informacion de la pagina actual para generar la guia:
| Elemento | Uso |
|---|---|
| Migas de pan | Identifica la ubicacion y jerarquia |
| Titulo de la pagina | Determina el tema principal |
| Botones visibles | Detecta acciones disponibles |
| Pestanas activas | Identifica las secciones de la pagina |
| Ruta URL | Asocia con el modulo correspondiente |
Esta informacion permite que la guia sea especifica y relevante para lo que el usuario esta viendo en ese momento.
Recargar la Guia
Si la guia no se genero correctamente o quieres actualizarla:
- Cierra el modal de guia contextual
- Vuelve a hacer clic en el boton ? en las migas de pan
- Se generara una nueva guia con el contexto actualizado
Si ocurre un error durante la generacion, el modal mostrara un mensaje de error con un boton Reintentar.
Proximos Pasos
- Buscar Articulos - Buscar informacion manualmente en la base de conocimiento
- Introduccion - Volver a la guia de navegacion general