Introduccion al Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda es el punto de referencia para aprender a usar todas las funcionalidades de Talivo. Esta organizado en modulos tematicos, cada uno con articulos detallados sobre un area especifica de la plataforma.
Como Acceder
Desde el Menu Principal
- En el menu lateral izquierdo, haz clic en Centro de Ayuda
- Se abrira la pagina principal con la cuadricula de modulos
Acceso Directo por URL
Puedes acceder directamente a cualquier seccion:
| Destino | URL |
|---|---|
| Pagina principal | /app/help |
| Modulo especifico | /app/help?module=procesos |
| Articulo especifico | /app/help?module=procesos&article=introduccion |
| Busqueda | /app/help?q=termino+de+busqueda |
Pagina Principal
Al entrar al Centro de Ayuda, la pagina principal muestra dos elementos clave:
Barra de Busqueda
En la parte superior se encuentra la barra de busqueda global. Escribe cualquier termino o pregunta para buscar en toda la base de conocimiento. Los resultados incluyen una puntuacion de relevancia.
Cuadricula de Modulos
Debajo de la busqueda se muestra una cuadricula con todos los modulos disponibles. Cada tarjeta muestra:
- Icono del modulo (color unico por categoria)
- Nombre del modulo
- Cantidad de articulos disponibles
Al hacer clic en una tarjeta, se navega al listado de articulos de ese modulo.
Navegacion por Sidebar
Panel Lateral
El sidebar izquierdo esta siempre visible y muestra el arbol completo de la base de conocimiento:
Manual de Usuario
- Modulo A (N articulos)
- Articulo 1
- Articulo 2
- Modulo B (N articulos)
- Articulo 1
- Articulo 2
Expandir Modulos
- Haz clic en el nombre de un modulo para expandirlo
- Al expandir, se cargan automaticamente los articulos de ese modulo
- Puedes tener multiples modulos expandidos a la vez
- Los articulos se muestran ordenados segun su prioridad definida
Seleccionar Articulos
- Haz clic en cualquier articulo del sidebar para abrirlo
- El articulo seleccionado se resalta en el sidebar
- Las migas de pan en la parte superior muestran: Centro de Ayuda > Modulo > Articulo
Vista de Modulo
Al seleccionar un modulo (sin elegir un articulo especifico), se muestra:
- Titulo del modulo con su icono y color
- Barra de busqueda filtrada solo para ese modulo
- Lista de articulos del modulo, ordenados por prioridad
Cada articulo en la lista muestra:
- Icono del modulo
- Titulo del articulo
- Descripcion breve
Vista de Articulo
Al seleccionar un articulo, el area principal muestra:
- Titulo del articulo
- Descripcion breve del contenido
- Etiquetas (keywords) del articulo como badges de color
- Contenido completo en formato de documentacion
- Articulos relacionados al final de la pagina
Formato del Contenido
Los articulos pueden incluir:
- Texto con formato (negritas, cursivas, listas)
- Tablas de referencia
- Diagramas de flujo en texto
- Enlaces a otros articulos
- Ejemplos paso a paso
Migas de Pan (Breadcrumb)
Las migas de pan en la parte superior siempre muestran la ubicacion actual:
| Nivel | Ejemplo |
|---|---|
| Inicio | Centro de Ayuda |
| Modulo | Procesos |
| Articulo | Crear Proceso |
Haz clic en cualquier nivel para navegar hacia atras.
Administracion (Solo Admins)
Los usuarios con rol admin ven una seccion adicional en la pagina principal:
- Reindexar contenido - Actualiza el indice de busqueda cuando se agregan o modifican articulos
Este boton reconstruye el indice semantico y muestra cuantos articulos fueron indexados.
Proximos Pasos
- Buscar Articulos - Aprende a buscar informacion eficientemente
- Guia Contextual - Ayuda automatica en cualquier pagina