Configuracion Avanzada

Aprende a configurar opciones avanzadas en tus plantillas de email como CC, BCC, nombre del remitente y mas.

Nombre del Remitente

Que es

El nombre que aparece como "De:" en el email recibido.

Sin configurar:

De: no-reply@talivo.mx

Con nombre configurado:

De: Recursos Humanos no-reply@talivo.mx

Como Configurar

Ejemplos

Mejores Practicas

Recomendado:

• Usar nombre profesional
• Mantener consistencia
• Evitar nombres personales
• Incluir contexto (ej: "RH - Empresa")

Evitar:

• "noreply"
• Solo el email
• Nombres confusos
• Emojis

CC (Copia de Carbon)

Que es

Destinatarios adicionales que reciben copia del email. Visible para el destinatario principal.

Cuando Usar

Casos de uso:

• Copiar al gerente de contratacion
• Mantener informado al equipo
• Notificar a multiples reclutadores
• Archivo de comunicaciones

Como Configurar

Separar multiples emails con coma.

Email Resultante

De: Recursos Humanos Para: candidato@email.com CC: gerente@empresa.com, rh@empresa.com Asunto: Tu entrevista programada

BCC (Copia Oculta)

Que es

Destinatarios ocultos que reciben copia sin que otros lo vean.

Cuando Usar

Casos de uso:

• Archivo automatico de emails
• Auditoria de comunicaciones
• CRM o sistemas externos
• Notificar sin revelar
• Compliance y registros

Como Configurar

Diferencia con CC

Reply-To (Responder A)

Que es

Direccion de email a donde se dirigen las respuestas. Si no se configura, las respuestas van al remitente original.

Cuando Usar

Casos de uso:

• Respuestas a un email especifico
• Bandeja compartida del equipo
• Evitar respuestas al no-reply
• Redirigir a reclutador asignado

Ejemplo

De: no-reply@talivo.mx Reply-To: reclutamiento@empresa.com

Cuando el candidato responde, el email va a reclutamiento@empresa.com

Texto Plano Alternativo

Que es

Version del email sin formato HTML, para clientes de correo que no soportan HTML.

Generacion Automatica

Talivo genera automaticamente una version de texto plano basada en el contenido HTML.

HTML:

<b>Hola</b> {{userName}}

Texto plano:

Hola {{userName}}

Personalizar (Avanzado)

Para casos especiales, puedes proporcionar un texto plano personalizado diferente al HTML.

Configuracion por Defecto

Heredar de Empresa

Configuracion de empresa:

• Nombre remitente por defecto
• CC por defecto (si aplica)
• BCC de archivo
• Firma automatica

Sobreescribir en Plantilla

Cada plantilla puede sobreescribir la configuracion por defecto de la empresa.

Firma de Email

Agregar Firma

La firma se agrega al final del contenido:

Contenido de la plantilla...

-- {{companyName}} {{companyEmail}} {{companyPhone}}

Firma Dinamica

Usa variables para personalizar:

Saludos, {{recruiterName}} {{recruiterPosition}} {{companyName}}

Headers Personalizados

Headers Estandar

Talivo configura automaticamente:

• X-Mailer: Identificador del sistema
• Message-ID: ID unico del mensaje
• Date: Fecha de envio

Tracking

Headers de seguimiento:

• X-Campaign-ID: Para analytics
• X-Template-ID: ID de la plantilla
• List-Unsubscribe: Link de baja (si aplica)

Adjuntos

Adjuntos Estaticos

Archivos que siempre se envian con la plantilla:

• PDF de bienvenida
• Guia de la empresa
• Instrucciones generales

Adjuntos Dinamicos

Archivos que varian segun el contexto:

• Oferta personalizada
• Contrato a firmar
• Documentos solicitados

Limitaciones

Restricciones de adjuntos:

• Tamaño maximo: 10 MB por email
• Formatos permitidos: PDF, DOC, XLS, PNG, JPG
• Cantidad: Hasta 5 adjuntos
• No ejecutables: .exe, .bat, etc.

Programar Envio

Envio Inmediato

Por defecto, los emails se envian inmediatamente al ejecutar la accion.

Envio Diferido

En automatizacion puedes configurar:

• Esperar X minutos/horas/dias
• Enviar a hora especifica
• Enviar en horario laboral

Ejemplo

• Trigger: Test asignado
• Esperar: 72 horas
• Condicion: Test no completado
• Accion: Enviar recordatorio

Personalizacion del Asunto

Variables en Asunto

Asunto: Tu entrevista para {{positionTitle}} - {{eventDate}}

Resultado: "Tu entrevista para Desarrollador - 15 de Enero"

Prefijos y Sufijos

Prefijos comunes:

• [Empresa ABC]
• RE: (para respuestas)
• URGENTE: (usar con moderacion)
• Confirmacion:

Longitud Recomendada

Mejores practicas:

• Maximo 50 caracteres
• Informacion clave al inicio
• Evitar palabras spam
• Sin mayusculas completas

Pruebas y Validacion

Checklist Antes de Guardar

Verificar:

• Variables correctas
• CC/BCC apropiados
• Nombre remitente profesional
• Asunto claro y conciso
• Vista previa revisada
• Email de prueba enviado

Probar en Diferentes Clientes

Probar en:

• Gmail (web y movil)
• Outlook (desktop y web)
• Apple Mail
• Yahoo Mail
• Clientes corporativos

Errores Comunes

Configuracion

Spam Filters

Evitar para no caer en spam:

• MAYUSCULAS en asunto
• Muchos signos de exclamacion!!!
• Palabras como "gratis", "urgente"
• Demasiadas imagenes
• Links sospechosos

Proximos Pasos

• Crear Plantillas - Aplicar configuracion
• Variables Disponibles - Personalizar contenido
• Uso en Automatizacion - Configurar en flujos