Proceso de Implementación de Talivo

Tiempos de Implementación

Paso a Paso del Onboarding

Día 1: Configuración Inicial

Duración: 30-60 minutos

1. Crear cuenta: Registro con email corporativo
2. Configurar empresa: Logo, colores, información básica
3. Invitar equipo: Agregar reclutadores y hiring managers
4. Conectar integraciones: WhatsApp, calendario, email

Al terminar: Plataforma lista para crear tu primera vacante

Días 2-3: Personalización

Duración: 1-2 horas

1. Crear flujos de proceso: Etapas de tu proceso de reclutamiento
2. Configurar plantillas de email: Mensajes automáticos personalizados
3. Importar candidatos existentes: Si tienes base de datos previa
4. Configurar evaluaciones: Tests que usarás

Al terminar: Proceso de reclutamiento digitalizado

Días 4-5: Capacitación del Equipo

Duración: 1-2 horas (sesión grupal)

1. Entrenamiento para reclutadores: Uso diario de la plataforma
2. Entrenamiento para hiring managers: Revisar candidatos, dar feedback
3. Mejores prácticas: Cómo sacarle el máximo provecho
4. Q&A: Resolver dudas específicas

Al terminar: Equipo autónomo usando Talivo

Semana 2+: Optimización

Duración: Continuo

1. Revisar métricas: Qué funciona, qué mejorar
2. Ajustar flujos: Optimizar según resultados
3. Activar funciones avanzadas: Automatizaciones, chatbot, etc.
4. Soporte continuo: Dudas puntuales

Al terminar: Proceso de reclutamiento optimizado

Migración de Datos

¿Qué se puede migrar?

• Candidatos existentes: CSV con datos básicos
• Vacantes activas: Recrearlas en Talivo
• Historial de procesos: Importación manual o asistida

Formatos aceptados

• Excel (.xlsx)
• CSV (.csv)
• Exportación de otros ATS (consultar compatibilidad)

Proceso de migración

1. Exportar datos de tu sistema actual
2. Mapear campos al formato de Talivo
3. Importar usando herramienta de carga masiva
4. Verificar que todo esté correcto

Tiempo típico: 1-4 horas dependiendo del volumen

Integraciones Comunes

Configuración en minutos

• Google Calendar: Conectar con OAuth
• Microsoft 365: Conectar con OAuth
• Zoom: Conectar con OAuth
• WhatsApp Business: Configurar número

Configuración con soporte

• APIs personalizadas: Integración con tu ERP/HRIS
• SSO corporativo: Configuración de SAML/OAuth
• Webhooks: Notificaciones a sistemas externos

Qué Necesitas para Comenzar

Información básica

• Logo de tu empresa (PNG o JPG)
• Colores corporativos (códigos hex)
• Descripción de la empresa
• Información de contacto

Para configurar procesos

• Lista de etapas de tu proceso de reclutamiento
• Emails que envías actualmente (para convertir en plantillas)
• Criterios de filtrado de candidatos

Para integraciones

• Acceso de administrador a tu calendario
• Número de WhatsApp Business (si aplica)
• Credenciales de Zoom (si usas)

Soporte Durante la Implementación

Plan Gratuito

• Centro de ayuda con artículos y videos
• Comunidad de usuarios
• Email de soporte (respuesta en 48 horas)

Plan Starter

• Todo lo anterior
• Onboarding guiado por email
• Videollamada de configuración inicial (30 min)
• Email de soporte (respuesta en 24 horas)

Plan Professional

• Todo lo anterior
• Sesión de capacitación para equipo
• Consultor de implementación asignado
• Chat de soporte en horario laboral

Plan Enterprise

• Todo lo anterior
• Implementación dedicada con proyecto manager
• Capacitación presencial o virtual ilimitada
• Soporte prioritario 24/7
• Revisiones trimestrales de cuenta

Preguntas Frecuentes de Implementación

¿Puedo seguir usando mi proceso actual mientras implemento Talivo?

Sí, la transición puede ser gradual. Muchos clientes corren ambos sistemas en paralelo las primeras semanas.

¿Qué pasa si no tengo tiempo para la implementación?

En planes Professional y Enterprise, nuestro equipo puede hacer la configuración inicial por ti.

¿Puedo cambiar la configuración después?

Todo es configurable en cualquier momento. No hay decisiones irreversibles.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. La plataforma está diseñada para usuarios de RH sin conocimientos técnicos. Las integraciones se configuran con clics, no código.

¿Qué pasa si mi equipo no adopta la herramienta?

Ofrecemos capacitación adicional y materiales de adopción. El 95% de los equipos usan Talivo activamente después del primer mes.

Checklist de Implementación

Semana 1:

• Cuenta creada y verificada
• Empresa configurada (logo, colores)
• Al menos 1 reclutador invitado
• Primera vacante publicada
• Calendario conectado

Semana 2:

• Equipo completo con acceso
• Flujos de proceso configurados
• Plantillas de email personalizadas
• Primera contratación en Talivo

Mes 1:

• WhatsApp integrado (si aplica)
• Evaluaciones configuradas
• Primeras métricas revisadas
• Optimizaciones implementadas